Opšti uslovi poslovanja

I – Opšte odredbe

Ovim Opštim uslovima poslovanja uređuju se način poslovanja, prava i obaveze privrednog društva:

(u daljem tekstu: „Posrednik“ ili „Montenegro Dream Homes“), i fizičkog ili pravnog lica koje sa Posrednikom zaključuje ugovor o posredovanju u prometu ili zakupu nepokretnosti (u daljem tekstu: „Nalogodavac“).

Ovi Opšti uslovi poslovanja primjenjuju se na poslovne odnose uređene ugovorom o posredovanju i čine njegov sastavni dio, osim kada je određeno pitanje konkretnim ugovorom uređeno drugačije u skladu sa važećim propisima.

Prije zaključenja ugovora o posredovanju Nalogodavcu će biti omogućeno da se upozna sa sadržajem ovih Opštih uslova poslovanja.

Na poslovanje Montenegro Dream Homes primjenjuju se važeći propisi Crne Gore kojima se uređuju posredovanje u prometu i zakupu nepokretnosti, obligacioni odnosi, zaštita potrošača, zaštita podataka o ličnosti, sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma i druge relevantne oblasti.

II – Ponuda nepokretnosti

Ponuda Montenegro Dream Homes zasniva se na podacima, informacijama i dokumentaciji koje Posredniku dostavljaju vlasnici, investitori, Nalogodavci i druga ovlašćena lica, kao i na podacima koje Posrednik utvrdi u okviru svojih profesionalnih aktivnosti.

Nalogodavac je dužan da Posredniku dostavi istinite, potpune i ažurne informacije o nepokretnosti i svim okolnostima relevantnim za njenu prodaju ili zakup.

Posrednik će, u okviru svojih zakonskih obaveza, izvršiti uvid u relevantnu dokumentaciju i upozoriti Nalogodavca na poznate ili uočene okolnosti koje mogu biti značajne za planirani pravni posao.

Nalogodavac odgovara za tačnost, potpunost i zakonitost podataka i dokumentacije koje dostavlja Posredniku, ne dovodeći u pitanje obaveze Posrednika da postupa sa odgovarajućom profesionalnom pažnjom.

Uslovi pod kojima se nepokretnost oglašava treba da odgovaraju uslovima dogovorenim sa Nalogodavcem.

III – Ugovor o posredovanju

Posredovanje se obavlja na osnovu ugovora o posredovanju zaključenog u formi dozvoljenoj važećim propisima.

Ugovorom o posredovanju naročito se mogu urediti:

• podaci o Posredniku i Nalogodavcu;
• nepokretnost koja je predmet posredovanja;
• vrsta pravnog posla;
• prodajna cijena odnosno zakupnina;
• posrednička naknada;
• rok i način plaćanja naknade;
• trajanje ugovora;
• prava i obaveze ugovornih strana;
• dodatne usluge i eventualni troškovi;
• ekskluzivnost, kada je ugovorena;
• način prestanka ugovora;
• druga pitanja relevantna za konkretno posredovanje.

IV – Obaveze Montenegro Dream Homes

Montenegro Dream Homes, u zavisnosti od vrste nepokretnosti, ugovorene usluge i konkretnog poslovnog odnosa, može obavljati naročito sljedeće aktivnosti:

• povezivanje Nalogodavca sa potencijalnim kupcima odnosno zakupcima;
• uvid u relevantnu dokumentaciju u okviru zakonskih obaveza Posrednika;
• upozoravanje Nalogodavca na poznate ili uočene okolnosti od značaja za pravni promet nepokretnosti;
• profesionalno savjetovanje u vezi sa tržišnim pozicioniranjem nepokretnosti;
• pripremu nepokretnosti za profesionalnu tržišnu prezentaciju;
• profesionalno fotografisanje, video prezentaciju, izradu tlocrta, 360° virtuelne ture i snimanje dronom;
• izradu oglasa, digitalne prezentacije i promociju putem platforme i oglasnih kanala;
• prijem, obradu upita i predselekciju zainteresovanih lica;
• organizaciju, koordinaciju razgledanja i komunikaciju između strana;
• posredovanje tokom pregovora i evidenciju propisanu važećim propisima;
• administrativnu i organizacionu podršku tokom procesa posredovanja.

Montenegro Dream Homes svoje poslove obavlja profesionalno, savjesno i sa pažnjom koja se očekuje od stručnog posrednika u prometu i zakupu nepokretnosti.

V – Obaveze Nalogodavca

Nalogodavac se obavezuje da će:

• Posredniku dostaviti tačne, potpune i ažurne podatke o nepokretnosti i dati na uvid relevantnu dokumentaciju;
• Posrednika obavijestiti o teretima, ograničenjima, pravima trećih lica i drugim bitnim okolnostima;
• omogućiti pristup nepokretnosti radi fotografisanja, snimanja, pregleda i organizacije razgledanja;
• blagovremeno obavijestiti Posrednika kada potvrđeni termin razgledanja nije moguće realizovati;
• bez nepotrebnog odlaganja obavijestiti Posrednika o promjeni cijene, raspoloživosti ili pravnog statusa;
• obavijestiti Posrednika o zaključenju pravnog posla sa licem koje je sa njim povezano aktivnostima Posrednika;
• platiti ugovorenu posredničku naknadu kada nastanu uslovi utvrđeni ugovorom i važećim propisima;
• platiti dodatne troškove samo kada su takvi troškovi prethodno ugovoreni ili odobreni.

VI – Digitalna platforma i zakazivanje razgledanja

Montenegro Dream Homes koristi digitalnu platformu za organizovanje i upravljanje dijelom procesa posredovanja.

Za zakazivanje razgledanja putem platforme zainteresovani korisnik mora ispuniti uslove registracije i verifikacije predviđene pravilima platforme. Korisnik putem sistema predlaže ili bira termin razgledanja.

Nalogodavcu odnosno vlasniku može biti omogućeno da putem platforme prihvati ili odbije predloženi termin. Komunikaciju između zainteresovanog korisnika i vlasnika, kao i kompletnu koordinaciju termina razgledanja, vodi Montenegro Dream Homes odnosno ovlašćeni agent.

Direktna komunikacija vlasnika i zainteresovanog korisnika nije potrebna radi organizacije termina.

Montenegro Dream Homes vodi odgovarajuću evidenciju aktivnosti posredovanja. Zakazivanje ili realizacija razgledanja ne predstavljaju rezervaciju nepokretnosti niti obavezu bilo koje strane da zaključi pravni posao.

VII – Posrednička naknada i Cjenovnik

Visina posredničke naknade, način njenog određivanja i drugi komercijalni uslovi uređuju se važećim Cjenovnikom Montenegro Dream Homes i konkretnim ugovorom o posredovanju zaključenim sa Nalogodavcem.

Nalogodavac će prije zaključenja ugovora o posredovanju biti upoznat sa naknadom i uslovima plaćanja koji se odnose na konkretnu uslugu. Konkretna posrednička naknada, način obračuna i rok plaćanja potvrđuju se ugovorom o posredovanju.

Pravo Posrednika na naknadu nastaje u trenutku i pod uslovima određenim ugovorom o posredovanju i važećim propisima Crne Gore.

Dodatne usluge i troškovi koji nijesu obuhvaćeni standardnom uslugom posredovanja naplaćuju se samo ako su prethodno ugovoreni ili odobreni od strane Nalogodavca.

VIII – Standardne i dodatne usluge

U okviru usluge posredovanja Montenegro Dream Homes može obezbijediti profesionalnu prezentaciju i promociju nepokretnosti, što uključuje: profesionalne fotografije, video prezentaciju, tlocrt, 360° virtuelnu turu, snimanje dronom, digitalnu prezentaciju, pregovore i administrativnu podršku.

Dodatne usluge ili troškovi van ugovorenog obima nastaju samo kada ih Nalogodavac prethodno prihvati, a mogu uključivati:

• posebno plaćene marketinške kampanje i premium oglašavanje;
• angažovanje ovlašćenog procjenitelja i prevodilačke usluge;
• dodatne pravne ili druge stručne usluge trećih lica;
• posebno naručeno pribavljanje dokumentacije ili druge vanredne troškove.

IX – Ekskluzivno posredovanje

Ekskluzivno posredovanje postoji samo kada je izričito ugovoreno sa Nalogodavcem.

Ugovorom o ekskluzivnom posredovanju uređuju se trajanje ekskluzivnosti, obaveze stranaka i posljedice njenog kršenja.

Prije ugovaranja ekskluzivnog posredovanja Montenegro Dream Homes će Nalogodavcu jasno predočiti značenje i obaveze koje takav odnos podrazumijeva.

X – Saradnja sa drugim posrednicima

Montenegro Dream Homes može sarađivati sa drugim profesionalnim i registrovanim posrednicima kada je takva saradnja dozvoljena ugovorom, prihvaćena od strane Nalogodavca (kada je njegova saglasnost potrebna) i sprovedena u skladu sa važećim propisima.

Takva saradnja sama po sebi ne mijenja naknadu koju je Nalogodavac ugovorio sa Montenegro Dream Homes, osim ako je drugačije prethodno ugovoreno.

XI – Trajanje i prestanak ugovora

Ugovor o posredovanju zaključuje se na period naveden u konkretnom ugovorom. Ugovor može prestati:

• istekom perioda na koji je zaključen;
• realizacijom pravnog posla;
• otkazom ili sporazumom ugovornih strana;
• u drugim slučajevima određenim ugovorom ili važećim propisima.

Prestankom ugovora ne prestaju prava i obaveze koje su po svojoj prirodi ili na osnovu zakona predviđene da proizvode dejstvo i nakon njegovog prestanka.

XII – Sloboda odlučivanja Nalogodavca

Nalogodavac samostalno odlučuje da li će prihvatiti ponudu potencijalnog kupca odnosno zakupca i da li će zaključiti pravni posao.

Montenegro Dream Homes nastoji da profesionalnim posredovanjem poveže odgovarajuće strane i olakša realizaciju pravnog posla, ali ne garantuje da će konkretna nepokretnost biti prodata ili izdata.

XIII – Novogradnja i investicioni projekti

Kod novogradnje i investicionih projekata Montenegro Dream Homes može nastupati kao posrednik na osnovu poslovnog odnosa sa investitorom, prodavcem ili drugim ovlašćenim Nalogodavcem.

Informacije o projektu (renderi, planovi, površine, specifikacije, cjene, dinamika plaćanja) dostavljaju se od strane investitora i mogu se mijenjati tokom realizacije. Konačna prava i obaveze određuju se zaključenim ugovorom.

Komercijalni uslovi usluge Montenegro Dream Homes dostupni su u važećem Cjenovniku.

XIV – Kapara, depozit i druga novčana sredstva

Postupanje sa kaparom, depozitom, zakupninom, kupoprodajnom cijenom ili drugim novčanim sredstvima vrši se u skladu sa konkretnim pravnim odnosom i važećim propisima.

Montenegro Dream Homes neće preuzimati ovlašćenja za prijem ili raspolaganje tuđim novčanim sredstvima osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i posebno ovlašćenje u potrebnoj formi.

XV – Evidencija i zaštita podataka

Montenegro Dream Homes vodi evidencije potrebne za obavljanje djelatnosti posredovanja u skladu sa važećim propisima. Obrada podataka vrši se na osnovu važećih pravnih osnova.

Detaljna pravila obrade podataka uređena su dokumentima:

• Politika privatnosti →
• Politika kolačića →
• Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti →

XVI – Povjerljivost

Montenegro Dream Homes će informacije koje tokom poslovnog odnosa dobije od Nalogodavca čuvati i koristiti u skladu sa njihovom prirodom, svrhom posredovanja, ugovorom i važećim propisima. Povjerljive informacije neće se koristiti u druge svrhe osim kada postoji zakonska obaveza.

XVII – Intelektualna svojina i marketinški materijali

Fotografije, video materijali, 360° virtuelne ture, tlocrti, tekstovi i drugi sadržaji koje izradi Montenegro Dream Homes predstavljaju intelektualna svojinu Društva.

Bez prethodne saglasnosti nije dozvoljeno njihovo neovlašćeno komercijalno kopiranje, preuzimanje ili ponovno objavljivanje. Prestanak ugovora ne prenosi automatski prava na materijalima na Nalogodavca.

XVIII – Odgovornost

Montenegro Dream Homes obavlja djelatnost posredovanja profesionalno i u skladu sa obavezama. Posrednik ne garantuje da će nepokretnost biti prodata/izdata niti da će klijent prihvatiti konkretnu ponudu.

Posrednik ne odgovara za netačne podatke dostavljene od strane Nalogodavca ako za njihovu netačnost nije znao niti je, postupajući sa pažnjom, mogao znati.

XIX – Prigovori i reklamacije

Prigovor u vezi sa pružanjem usluga može se dostaviti putem e-maila ili pošte:

XX – Izmjene Opštih uslova poslovanja

Montenegro Dream Homes može povremeno izmijeniti ove Opšte uslove radi usklađivanja sa propisima i poslovnim procesima. Važeća verzija je uvijek dostupna na internet stranici Društva.

XXI – Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na poslovni odnos primjenjuju se važeći propisi Crne Gore. Eventualni sporovi prvenstveno će se rješavati mirnim putem, a u suprotnom pred nadležnim sudom u Crnoj Gori.

XXII – Završne odredbe

Ovi Opšti uslovi poslovanja dostupni su na internet stranici i u poslovnim prostorijama Društva.